Municipio anuncia cuatro cambios en el cobro de la tasa de recolección de basura en Quito
El Municipio de Quito ajusta la tasa de recolección de basura para viviendas con medidores de agua compartidos y amplía mecanismos de atención ciudadana, tras denuncias de cobros excesivos.
Usuarios en un balcón de servicios del Municipio de Quito.
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Epmaps
Autor:
Redacción Primicias
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Este 3 de marzo de 2026, el alcalde de Quito, Pabel Muñoz, anunció cuatro cambios en el cobro de la tasa de recolección de basura, tras confirmar que se implementarían "modulaciones" en este pago.
El Alcalde había adelantado que la revisión se enfocaría en los medidores de agua comunitarios, cuyos usuarios habían reportado cobros excesivos por el servicio.
Esta situación generó quejas ciudadanas e incluso demandas de inconstitucionalidad contra el Municipio por el cobro de la tasa.
En este contexto, el alcalde Muñoz presentó cuatro medidas para corregir y aliviar los cobros cuestionados:
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Reducción en medidores compartidos
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Se disminuirá el valor de la tasa para viviendas que comparten un mismo medidor de agua. El nuevo cálculo dividirá el consumo total registrado entre el número de predios conectados, evitando así cobros elevados que no reflejan el consumo individual real.
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Compensación automática a los afectados
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El Municipio aplicará compensaciones automáticas a los usuarios de medidores compartidos que no recibieron el beneficio a tiempo, aproximadamente el 44% de los casos. Según el Alcalde, el problema fue detectado a mediados de febrero, y parte de los cobros ya se corrigió; ahora el ajuste se extenderá a todos los casos identificados.
- 3
Gestión para que la EEQ retome la recaudación
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El Cabildo gestionará ante la Empresa Eléctrica Quito (EEQ) para que vuelva a actuar como agente recaudador de la tasa. Para ello, se conformó una comisión de concejales que dará seguimiento a la gestión. El Municipio asegura que contar con un canal de cobro más amplio facilitará los pagos y optimizará la recaudación.
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Ampliación de canales de atención ciudadana
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Se fortalecerán los mecanismos para atender reclamos y consultas sobre la tasa. Actualmente, existen siete agencias presenciales de la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps), 28 oficinas móviles que recorren parroquias urbanas y rurales, y dos líneas de call center habilitadas para resolver dudas.
Los usuarios pueden comunicarse a las líneas 1800-Emaseo (263726) y 1800-Epmaps (242424) para realizar consultas o presentar reclamos.
Restitución de valores desde abril
De acuerdo con el Municipio, la restitución de valores comenzará en abril de 2026. No obstante, se continuará atendiendo de manera puntual los inconvenientes que se presenten en otros casos.
A futuro, según Muñoz, se prevé que todos los edificios cuenten con medidores individualizados, con el fin de evitar inconvenientes y garantizar que cada hogar pague únicamente por su consumo real.
Finalmente, el Alcalde se refirió a las cifras de la tasa de recolección de basura. Durante febrero se facturaron aproximadamente USD 8 millones; sin embargo, hasta el momento se han recaudado cerca de USD 2 millones.
Esta cifra variará en las próximas semanas, ya que los usuarios disponen de hasta 25 días para realizar el pago.
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