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Reputación y estrategia: por qué los activos intangibles también tienen impacto financiero

La reputación no aparece necesariamente como una cifra en los estados financieros, pero puede influir en las ventas, la confianza de los clientes, el acceso a nuevos mercados y el valor de una empresa. Estudios muestran por qué este intangible tiene cada vez más peso en las decisiones de negocio.