HealthBird anuncia su salida de Ecuador y "rechaza especulaciones"
HealthBird difundió un comunicado en el que ratifica su salida de Ecuador y asegura que hay "intereses oscuros". A esta startup estadounidense se le pretendía encargar el nuevo sistema de gestión hospitalaria en el IESS.
Archivo. El exministro de Salud y expresidente del Consejo Directivo del IESS, Edgar Lama (izq.), el exgerente de CNT, Roberto Kury (der.), y el ex presidente del Consejo Directivo del IESS, Eduardo Peña (centro), en un evento de lanzamiento de HealthBird en Quito el 19 de marzo de 2025.
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PRIMICIAS
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HealthBird no continuará en Ecuador y ratifica que no ha suscrito ningún contrato con el Estado para dar sus servicios tecnológicos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS). PRIMICIAS accedió a un documento interno de la empresa estadounidense este lunes 8 de diciembre de 2025.
Además, en un comunicado difundido posteriormente en sus redes sociales, la compañía, que es subsidiaria del conglomerado One Nest, asegura que se va de Ecuador "por intereses oscuros que no permiten su transformación y modernización tecnológica en su sistema de Salud Pública".
HealthBird asegura que firmó un acuerdo comercial con la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT). Bajo este convenio se desarrolló una aplicación en fase piloto, que estuvo disponible temporalmente en App Store y Google Play.
La aplicación fue utilizada por ciudadanos y hospitales, y fue retirada por el Gobierno por temas administrativos y financieros, no por fallas tecnológicas, sostiene la empresa.
La app buscaba organizar citas, recetas y servicios al afiliado, en alianza con CNT. Su plan contemplaba fases para pasar de 1 millón a 17 millones de usuarios potenciales, en una cobertura nacional futura.
También aclara que la compañía no tuvo acceso a la data de ningún ciudadano. "El proceso que se surtió se limitó única y exclusivamente a la entrega del producto tecnológico (la App) para que el MSP lo pusiera en funcionamiento".
En el citado documento, HealthBird manifiesta su preocupación por la falta de seguridad jurídica en Ecuador. En la controversia de las últimas semanas, "no se ha distinguido adecuadamente" entre el acuerdo comercial previo con la CNT y el proceso aún no formalizado con el IESS y el Ministerio de Salud, sostiene.
Según la empresa, en Ecuador "se ha generado una narrativa de escándalo sin bases documentales sólidas", lo que ha dado base a especulaciones. En el documento no se responde a las investigaciones de la prensa, en las que incluso se evidenció que su sede de oficinas se encontraban vacías.
"Tras un trabajo de más de 18 meses en la apuesta de una modernización de gran envergadura de la mano del gobierno y que inició a través del desarrollo exploratorio de la App CNT-Salud, HealthBird Ecuador anuncia que da un paso al costado en el proceso de modernización tecnológica del sector salud en el país", dice la empresa en el comunicado difundido en redes sociales.
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