Cambios en servicios para migrantes: Ecuador instala, en España, su primera impresora de cédulas en Europa

MADRID. La impresión de una de las primeras cédulas de identidad en el consulado de Ecuador en Madrid se transmitió en vivo, como si se tratara de un lanzamiento espacial. Ottón Rivadeneira, Director General del Registro Civil, que viajó para la ocasión, calificó el hecho como “un hito histórico” en la atención a la comunidad migrante que reside en Europa, unos 600.000 sumando los ecuatorianos que viven en España, Italia y Reino Unido.  

El protagonista de la puesta en escena fue un ecuatoriano de 68 años, Nixon Intriago, que tenía ocho años sin renovar su documento de identidad. “La última vez que fui a Ecuador, cuando se murió mi madre, pude renovar la cédula, pero no he vuelto a viajar, y aquí no tenía tiempo para el trámite”, dijo.

El trámite en España duraba 45 días y ahora la promesa es hacerlo en 48 horas. La nueva impresora puede imprimir un documento en 5 minutos y así se pudo ver durante la operación televisada para un grupo de ecuatorianos que aguardaban en la sala de espera.

Algunas de estas personas habían solicitado la cédula esta semana y también se convirtieron en protagonistas involuntarios de la jornada. Fueron llamados por sus nombres y recibieron el documento de manos del funcionario visitante que posó con todos. Solo hubo una situación discordante cuando un ecuatoriano dijo que su madre no había podido sacar su cédula. No aparecía la información de sus padres ni su estado civil. La respuesta del cónsul fue que las personas tienen que actualizar los datos, muchas veces eso se hace de forma manual, y luego “hay que integrar esa información”.

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La impresión de la cédula en España cuesta 21 euros, la diferencia con Ecuador son los costos operativos extras, según el director del Registro Civil, pero las personas de la tercera edad pagan 18,50.

El nuevo centro de impresión de cédulas está operativo al 100% y la promesa de Rivadeneira es abastecer permanentemente con el material necesario para su funcionamiento al igual que hacen desde diciembre con el consulado de Nueva York, donde está instalada una impresora similar. Sobre ésta, sin embargo, no hay datos, no se reveló si el país la compró o está solo alquilada. Se abundó en información como los 24 niveles de seguridad que tiene y que viene de Italia.

La reacción de los ecuatorianos que viven fuera de Madrid

Mario Aguilar, presidente de la Asociación Nuevos Lorquinos, se enteró de la llegada de la impresora de cédulas de identidad por PRIMICIAS, y comentó que el trámite tomaba hasta dos meses en la Región de Murcia. “El problema es que la gente suele necesitar esos documentos para ya cuando quiere hacer un poder, vender un bien, o cualquier cosa en nuestro país. Entonces es súper importante”, opinó vía telefónica.

A la espera por la cédula había que sumar el tiempo de espera para conseguir una cita en el consulado, que desde la pandemia impuso la solicitud de una cita previa. “Al final eso retrasa más, si quieres sacar citas para agosto, salen en septiembre”, criticó.

Melissa Valentina Demera, vicecónsul y encargada de las funciones consulares en Madrid, habló sobre la criticada cita previa. “Es por la demanda que tenemos”, dijo y añadió que todo se hace de forma virtual (citaecuador.com) y que los ecuatorianos deben evitar ser estafados. “No tenemos ningún número de teléfono para agendar cita, y no cuesta nada, ojo con las estafas”.

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La oficina consular de Madrid, que tiene 20 funcionarios, atiende una media de 300 personas al día. Los poderes son los trámites más solicitados por los migrantes para que puedan encargar sus gestiones a familiares. Hasta ahora algunos hacían el esfuerzo de solicitar un pasaporte, que cuesta 90 euros y es más rápido, para hacer esos trámites, pero la expectativa ahora es que puedan ahorrar un poco al solicitar la cédula. “Estamos muy felices, este servicio va a ayudar mucho a la ciudadanía”, declaró la vicecónsul y añadió que esperan que “vengan cosas más grandes para los ecuatorianos en el exterior”.

Ayuda consular para ecuatorianos en situación de vulnerabilidad

Uno de los últimos servicios que se ha instalado para los ecuatorianos en Madrid es el “Balcón del Migrante”. Miriam Soto, encargada de este punto de ayuda, comentó que entre sus objetivos está orientar sobre los recursos que existen los migrantes en España como ayudas al estudio o pagos por desempleo, pero también dar información de Ecuador. “La mayor consulta ahora es del IESS, hay que tener en cuenta que la generación que vino en el 2000 se está jubilando y muchos requieren información sobre el convenio bilateral”.

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El otro perfil de este servicio es atender a los ecuatorianos en situación de vulnerabilidad. La funcionaria explica que para estas personas la puerta del consulado está abierta. “En el tema de vulnerabilidad no requieren cita, hay ecuatorianos que pierden el trabajo y hasta en situación de calle a los que ayudamos a localizar los recursos disponibles”.