De actualización de datos en el IESS a fondos de reserva: cuáles trámites requieren turno y cuáles se hacen en línea
Estos son los 108 trámites que se pueden hacer en el IESS, ¿cuáles son en línea y cuáles presenciales?

Atención de servicios para afiliados, en Tambillo.Foto tomada de su página electrónica el 19 de agosto de 2025.
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IESS (página web)
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Un total de 108 trámites tiene disponible Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) para afiliados, jubilados y empleadores. Y eso incluye desde desbloqueo de fondos de reserva hasta la actualización de datos ¿Pero cuáles son en línea y cuáles son virtuales? Te lo contamos.
Para conocerlo, afiliados, jubilados y empleadores pueden ingresar a: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/, luego se le desplegará un menú para que llene sus datos como cédula, mail y número de celular.
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Luego, el aplicativo solicitará un código que será enviado al correo. Tras ingresar el código, el aplicativo permite avanzar al siguiente paso que es escoger el trámite.
En total hay 108 trámites por escoger, pero la misma aplicación le indicará si necesita turno presencial para realizar el trámite o si es en línea.
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Entre los trámites en línea están: cambio de clave, actualización de datos del afiliado, desbloqueo de fondos de reserva, certificación de afiliación al IESS, solicitud de retiro de fondos de reserva, entre muchos otros.
Al escoger el trámite se desplegará una pantalla con los documentos que necesita llevar si es presencial el proceso. Para los trámites en línea hay una guía que le muestra el paso a paso para realizarlos.
Estos son los trámites disponibles:
- Acceso a la información de historial laboral
- Acceso a la información de la empresa
- Activación de débito bancario para afiliado
- Activación de débito bancario para empleadores
- Activación de débito recurrente con tarjeta de crédito
- Actualización de cargo de liquidador
- Actualización de datos de contacto para asegurados ecuatorianos residentes en el exterior
- Actualización de datos de la empresa por parte del empleador en la web
- Actualización de datos del afiliado
- Actualización de datos en el código de identificación para extranjeros
- Actualización de representantes legal, sucursales y agencias
- Acumulación o mensualización de décimos
- Afiliación para trabajo no remunerado del hogar
- Afiliación voluntaria de personas domiciliadas en el exterior y dentro del país
- Anulación de comprobantes de pago de distintos periodos
- Anulación de comprobantes de pago de periodo corriente
- Anulación de novedades que afectan al trabajador
- Anulación de plantilla de fondos de reserva
- Anulación de título de crédito
- Asignación de código de identificación para extranjeros
- Autorización para reingreso a trabajar a jubilados por invalidez
- Aviso de salida para afiliados bajo un empleador persona natural y empleador doméstico fallecido
- Aviso y aprobación de liquidación o inactividad de la empresa
- Cambio de tipo de empleador y eliminación de registro
- Cancelación de comprobantes a través de tarjeta de crédito para afiliado voluntario
- Cancelación de comprobantes a través de tarjeta de crédito para empleadores
- Certificado de afiliación al IESS
- Certificado de las prestaciones que brinda el IESS para remitir a otros países
- Certificado de no afiliación al IESS para extranjeros
- Certificado de registro de empleador
- Concesiones realizadas
- Reliquidación de fondos de cesantía
- Consulta de la cuenta individual de fondos de cesantía
- Consulta de la cuenta individual de fondos de reserva
- Copia certificada de documentos oficiales del IESS
- Cruce de fondos de cesantía para cancelar o abonar obligaciones patronales pendientes
- Cruce de fondos de reserva con obligación patronal
- Desbloqueo de clave del afiliado
- Desplazamiento de trabajadores al exterior
- Emisión de certificados de cumplimiento de obligaciones patronales
- Emisión de convenio de purga de mora para entidades públicas
- Emisión de convenio de purga de mora para personas jurídicas
- Emisión de convenio de purga de mora para personas naturales
- Generación de consulta e impresión de comprobante de pago, planillas, glosas, títulos de crédito, acuerdos de pagos parciales y convenios de purga
- Generación de clave patronal de acceso al portal IESS
- Generación de comprobante de abono de título de crédito
- Generación y recuperación de clave
- Levantamiento de medidas cautelares
- Mejora de la renta de jubilación por reingreso laboral a jubilados por vejez
- Pago de anualidades por terminación de derecho a la pensión de viudez
- Reactivación de jubilación o montepío
- Reactivación de orden de trabajo de fondos de cesantía o reserva
- Reclamo por falta de afiliación y declaración de aportes
- Rectificación de la causa de aviso de salida afiliado-empleador
- Regeneración de planillas de aportes
- Registro, actualización y aprobación de cuenta bancaria para afiliados
- Registro, aprobación y anulación de planillas de diferencias y retroactivos para empleadores públicos
- Registro de atenciones de afiliación
- Registro de atenciones cartera
- Registro de atenciones empleadores
- Registro de atenciones gestión documental
- Registro de atenciones montepío
- Registro de atenciones salud
- Registro de atención auxilio de funerales
- Registro de dependientes de afiliados y jubilados
- Registro de dependientes por parte del empleador
- Registro de la cuenta del Banco Central del Ecuador
- Registro de novedades bajo el régimen de afiliación voluntaria
- Registro de novedades extemporáneas
- Registro de novedades que afectan al trabajador
- Registro de nuevo empleador
- Registro masivo de novedades para empleadores
- Registro y aprobación de planillas declaradas
- Reliquidación de pensiones
- Solicitud de acuerdo de pagos parciales a un plazo máximo de 12 meses
- Solicitud de acuerdo de pagos parciales plazo de 13 a 36 meses
- Solicitud de acumulación de fondos de reserva
- Solicitud de certificado para atención del seguro de pensiones
- Solicitud de copia certificada de documentos oficiales del IESS para el exterior
- Solicitud de desbloqueo de fondos de reserva
- Solicitud de ejecución de embargo de cuentas bancarias para cancelación de títulos de crédito
- Solicitud de extensión de cobertura de salud
- Solicitud de herencia por fallecimiento del jubilado o beneficiario de montepío
- Solicitud de impugnación de glosas
- Solicitud de jurisdicción dentro del ramo de telecomunicaciones
- Solicitud de jubilación ordinaria por vejez
- Solicitud de jubilación para trabajadores de artes e industrias gráficas
- Solicitud de jubilación por discapacidad
- Solicitud de jubilación por invalidez
- Solicitud de jubilación por invalidez bajo convenios internacionales
- Solicitud de jubilación por vejez bajo convenios internacionales
- Solicitud de jubilación por vejez con aportaciones registradas en el sistema ISSFA/ISSPOL
- Solicitud de jubilación por vejez para trabajadores cortadores de caña de azúcar
- Solicitud de montepío por orfandad para hijos menores de edad o con discapacidad mayores de edad
- Solicitud de montepío por orfandad para hijos menores de edad o con discapacidad mayores de edad bajo convenios internacionales
- Solicitud de montepío por orfandad para madre a cargo del causante o padre con incapacidad a cargo del causante
- Solicitud de montepío por orfandad para madre o padre con incapacidad bajo convenios internacionales
- Solicitud de montepío por viudez
- Solicitud de montepío por viudez bajo convenios internacionales
- Solicitud de reembolso por auxilio de funerales del seguro general
- Solicitud de retiro de fondos de cesantía
- Solicitud de retiro de fondos de cesantía por fallecimiento
- Solicitud de retiro de fondos de reserva
- Solicitud de rol de pensionista del seguro de pensiones
- Solicitud del seguro de desempleo
- Solicitud para acceder a información pública
- Unificación de aportes por migración/fusión
- Verificación de aportes y migración de HOST a historia laboral
Confirmar cita
Para los trámites presenciales, luego de escoger el trámite y la agencia, debe confirmar la disponibilidad de turnos, escoger la fecha y la hora, y confirmar la cita.
Los detalles del turno le llegarán al correo, junto con los requisitos que deberá portar para realizar el trámite.
Las personas de la tercera edad y con discapacidad no necesitan turno para realizar los trámites, solo mostrar su cédula de identidad.
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