Así puede obtener su score o puntaje de crédito gratis y online en la Superintendencia de Bancos

La Superintendencia de Bancos implementó un sistema para que los clientes obtengan de manera gratuita y en línea, su reporte de crédito, con su "score", también conocido como calificación o puntaje de crédito. Así lo informó, este 13 de febrero, el superintendente Roberto Romero.

Pero ¿por qué es importante conocer el score crediticio? Es una herramienta esencial antes de solicitar un crédito y es un insumo que usan las entidades que dan crédito para evitar que los clientes caigan en sobre endeudamiento, explica Romero.

Los puntajes o 'score' se calculan con los datos del historial de todos los créditos de la persona. Con esa información, se generan reportes crediticios que detallan las deudas y explican el por qué del puntaje.

Con los datos del historial crediticio, cada entidad aplica fórmulas estadísticas para generar un puntaje que va en la escala de 1 a 999. El puntaje refleja la probabilidad de que una persona pague sus deudas.  Mientras más alto es el puntaje de una persona, tiene más probabilidades de que una entidad financiera o una casa comercial apruebe un crédito.   

Y este servicio lo realizan los burós de crédito, que son empresas privadas y suelen cobrar por los reportes completos, pero también la Superintendencia de Bancos.

Sin embargo, Romero explica que antes, para obtener el reporte crediticio en la Superintendencia los clientes debían ir de manera presencial y se los atendía solo en horario laboral. 

Ahora, los reportes de crédito en la Superintendencia se realizan totalmente en línea durante las 24 horas, son gratuitos y el trámite se realiza en menos de 20 minutos. 

Romero destaca que antes, además, el reporte contaba solo con datos de los bancos, pero ahora se ha nutrido también con información de cooperativas y mutualistas y alrededor del 50 % de casas comerciales del país.

Paso a paso para obtener su reporte crediticio gratis

Este es el paso a paso para obtenger el reporte de crédito gratis en línea: 

1. Tenga a la mano una selfie suya sosteniendo su cédula de identidad y un archivo en formato PDF con la imagen de los dos lados de su cédula.

2. Ingrese al portal web de la Superintendencia de Bancos (https://www.superbancos.gob.ec/bancos/) y haga clic en la pestaña que dice "Nuevo Registro Crediticio / Titulares de Cuenta". También puede dar clic aquí.

3. En esa ventana, a la izquierda, encontrará un recuadro que dice  "Registro de Datos Crediticios". Haga clic donde dice "Ingreso Sistema".

4. Haga clic en la opción "Registro en el sistema". Ahí le pedirán que digite su número de cédula. 

5. El siguiente paso será digitar su nombre, su correo electrónico y deberá crear una contraseña. Una vez que lo haga, lea los términos y condiciones. Luego haga clic en donde dice que acepta esos términos y condiciones.

6. Recibirá un correo electrónico para verificar que es el dueño de esa dirección de correo eléctrico. Haga clic en el link que le envíen.

7. El link lo llevará a una ventana en donde deberá subir una selfie con su cédula y la cédula en PDF.

8. Espere unos 10 minutos hasta que llegue el correo en el que le confirman que se ha registrado con éxito. En ese correo le enviarán el link para entrar al sistema y revisar su reporte.

9. Recuerde que su usuario es su número de cédula y la clave es la que creó en el paso 5.

10. Haga clic en la pestaña que está en la parte superior izquierda de la ventana, donde dice: "Reporte de datos crediticios". Y luego donde dice "Reporte crediticio".

11. Se desplegará su calificación o score de crédito, con un breve resumen de qué deudas tiene y el por qué. También le informará el período de cálculo de su reporte. 

Si lo consultó en febrero de 2026, el mensaje dirá:  "El puntaje se ha calculado considerando el historial crediticio reportado entre febrero 2022 a enero 2026".  

12. Para ver el reporte completo en PDF, con el detalle de cómo influye cada deuda en su puntaje, haga clic en la parte superior derecha, en una pestaña celeste donde dice: Generar Reporte.