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El Biess atenderá de forma presencial en Quito desde el 15 de junio

Una agencia del Biess en Cuenca, el 5 de junio de 2020.

Una agencia del Biess en Cuenca, el 5 de junio de 2020.

API

Autor:

Redacción Primicias

Actualizada:

12 jun 2020 - 14:34

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El Biess retomará su atención en el balcón de servicios de la Plataforma Financiera. Esta agencia se encuentra ubicada en la avenida Amazonas y Unión Nacional de Periodistas, en el norte de Quito.

El servicio presencial se reactivará, a partir del 15 de junio, para:

  • Recepción de documentos.
  • Recepción de carpetas de préstamos hipotecarios en todos sus productos.
  • Entrega de tablas de amortización.

Según un comunicado del banco, el horario de atención será de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00.

Las personas deben obtener un turno previo llamando al número telefónico 1800 243777.

Los procesos no mencionados seguirán siendo atendidos por canales virtuales.

Trámites gestionados mediante atención telefónica:

  • Desbloqueos de cuenta Biess.
  • Información de préstamos hipotecarios, quirografarios y prendarios.
  • Información de productos y servicios.
  • Información de procesos del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS).
  • PDAs préstamos pendientes de aprobación.

Procesos atendidos mediante correo electrónico:

  • Soluciones de pago (correo electrónico: solucionesdepago@biess.fin.ec).
  • Recepción de documentos para préstamos hipotecarios en primera instancia (correo electrónico: recepciondedocumentosph@biess.fin.ec)
  • Abonos y precancelaciones de préstamos (correo electrónico: abonosyprecancelacionesph@biess.fin.ec)
  • Levantamiento de hipoteca (correo electrónico: levantamientohipotecas@biess.fin.ec)
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