Guardia fue despedido tras negar el ingreso a un ciudadano no vidente y a su perro guía en la Ecovía

A través de las redes sociales, se conoció la historia de Andy Díaz, un ciudadano que tiene discapacidad visual, y quien no pudo ingresar a la Ecovía en Quito. Díaz no dudó en denunciar su caso, que de inmediato se ha viralizado. 

Díaz tiene más de 4.000 seguidores en su cuenta de Instagram, en la que comparte rutinas de ejercicio y su música. Él lo describe como "su vida a ciegas". 

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En sus redes sociales siempre publica videos junto a su perro guía, puesto que su leal mascota lo acompaña en sus actividades diarias como tomar un bus. 

Pero, el pasado 24 de agosto de 2025, Díaz compartió un video manifestando que un guardia de seguridad no le permitió ingresar a la Ecovía en Quito junto a su perro.

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En el clip se ve que el joven se acerca al ingreso del transporte público y el guardia le dice que debe leer las normas, pues él "cumple su trabajo de no dejarlo ingresar".

A pesar de que Díaz insistió que él no puede ver el cartel o las instrucciones, el guardia se mantuvo firme de que debe leer las reglas. 

"Pero, léame las normas, por favor, yo no veo señor".

Andy Díaz

La respuesta de las autoridades

La Empresa Metropolitana de Transporte de Pasajeros Quito publicó un comunicado este 25 de agosto, resaltando que se "actuó de forma inmediata frente al hecho ocurrido en la Ecovía".

Por eso, se desvinculó al guardia implicado y se aplicó una multa monetaria a la empresa de seguridad.

Además, reforzó los procesos de sensibilización y capacitación en todo el personal con el fin de "erradicar acciones que restrinjan o afecten derechos".