El horario de 08:00 a 16:45 rige desde el 1 de diciembre de 2020 en las oficinas de la entidad a escala nacional. En Quito se atenderá sábados y domingos.
La Agencia Nacional de Tránsito informó, a través de sus redes sociales, que retomará el horario de atención habitual desde el 1 de diciembre de 2020. Es decir, de 08:00 a 16:45 de lunes a viernes.
La entidad agregó que se cumplirán con los protocolos de bioseguridad establecidos por el Comité de Operaciones de Emergencia (COE) para evitar nuevos contagios:
- 50% del aforo para los usuarios.
- 50% del personal administrativo.
- 75% del personal que atiende a la ciudadanía.
En Quito, en cambio, se mantiene la atención los sábados de 08:00 a 16:00 y los domingos de 08:00 a 13:00. El objetivo es evitar las aglomeraciones y satisfacer la demanda de licencias de conducir y otros trámites que se hacen en la ANT.
El 22 de noviembre de 2020, la ANT recordó que las licencias de conducir caducadas este año tendrán validez hasta junio de 2021.

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