Por ineficiencia, CNT pierde participación en sus cuatro líneas de negocio

Las cifras de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) están en rojo.

La empresa pública de telecomunicaciones reportaba pérdidas de USD 63 millones entre enero y noviembre de 2022, cuando la meta era alcanzar ganancias de USD 20 millones ese año.

CNT ya había cerrado 2021 con pérdidas de USD 28 millones.

Sería el segundo año seguido de pérdidas de la CNT, que en el Gobierno de Lenín Moreno y en el de Guillermo Lasso ha estado en la mira para procesos de concesión, venta o subasta al sector privado.

Procesos que se han visto truncados por la falta de balances de la empresa y de cuentas claras.

Pese al deterioro de los resultados de la empresa, el gerente de CNT, Ralph Suástegui fue ratificado en el cargo.

Esto en medio de un proceso de depuración en las gerencias de empresas públicas que hizo el Gobierno en enero de 2023.

Caen los ingresos

CNT tenía previsto percibir ingresos por USD 726 millones en 2022. Sin embargo, a noviembre, los ingresos sumaron apenas USD 470,5 millones; es decir, el 65% de lo esperado.

La empresa pública pelea por clientes en el competitivo mercado de las telecomunicaciones en cuatro líneas de negocio:

• Telefonía fija.
• Televisión pagada.
• Planes de internet móvil.
• Internet fijo.

Tecnología atrasada

El Internet fijo, es decir, en casas y oficinas, es el negocio que le había dejado más ingresos a CNT hasta noviembre: USD 145,8 millones.

Sin embargo, la cifra representa una caída de USD 39,2 millones o 21%, frente a los ingresos del período de enero a noviembre de 2021.

CNT es la segunda empresa con mayor número de clientes de Internet fijo, una de sus fortalezas es que ofrece planes más baratos. Su plan básico cuesta USD 11,70 al mes.

Pese a esto, la participación de mercado de CNT en ese segmento cayó de 30% en octubre de 2021 a 21% en igual mes de 2022.

Uno de los factores que ha incidido en la caída es que la empresa no ofrece cobertura de fibra óptica en sectores en donde los principales competidores sí lo hacen, dice el exviceministro de Telecomunicaciones, Adrián Ibarra.

Cuando el servicio de Internet fijo era solo a través de cable, con conexión a teléfonos fijos, CNT ganó mercado, porque ya contaba con una amplia base de clientes de la telefonía fija, añade Ibarra.

Pero la empresa no ha transitado con rapidez al cambio hacia la infraestructura de fibra óptica, dice el exviceministro.

Por ejemplo, en el sector de Iñaquito, en pleno centro norte de Quito, CNT solo ofrece Internet a través de cables de cobre, con una velocidad de 5 megas.

Mientras tanto, en esa zona empresarial, Megadatos tiene planes de fibra óptica con velocidad de hasta 110 megas, casi 20 veces más rápido que el Internet de CNT.

Servicios obsoletos

CNT también está perdiendo clientes en la línea de negocios que históricamente fue su fuerte: la telefonía fija o de teléfonos convencionales.

El servicio se ha vuelto obsoleto por el incremento en el uso de teléfonos móviles.

CNT tenía ingresos por telefonía fija de USD 91 millones a noviembre de 2022; una caída de 24% frente a igual período de 2021.

En el segmento de líneas celulares, CNT sí ha incrementado sus usuarios, que pasaron de 2,8 millones en 2021 a 3 millones en diciembre de 2022.

Pero eso no se refleja en más ingresos. Esto se debe a que la empresa tiene que competir con precios más bajos con dos operadores privados que tienen el 87% del mercado de celulares.

En medio de todo, los ingresos de la empresa por servicios de Internet móvil cayeron de USD 54 millones a USD 46 millones.

Otro servicio de CNT que está cayendo por menos demanda es el de televisión pagada. Le cuesta trabajo competir con las plataformas de streaming, como Netflix.