Este sistema permite que mediante comandos de voz, los clientes soliciten servicios, instrucciones, cotizaciones y respuestas a preguntas comunes.
Con “Voice Assistant” Kia espera que servicio al cliente sea una experiencia rápida y sin complicaciones gracias al comando: “Hola, Google, habla con el servicio de Kia”.
Las pruebas del nuevo asistente se realizarán en el mercado automotriz irlandés. Tomada de: Press.kia.com
El sistema se actualiza de manera remota a través de la nube que se conecta a los distribuidores locales según el país. Los usuarios podrán acceder a sus funciones mediante aplicaciones como Google Voice Assistant y Facebook Messenger.
Con este nuevo servicio, Kia aplicar su estrategia de liderazgo como marca automotriz. El punto principal de este objetivo es priorizar al cliente mediante el desarrollo de servicios innovadores.
Por el momento ‘Voice Assist’ de Kia estará disponible en mercados europeos, desde finales del 2021.
Tomada de:Press.kia.com