10 pasos para exportar servicios desde Ecuador

Para empezar a exportar servicios, los negocios deben identificar si el objetivo de su expansión es:

• Una ciudad, de un nuevo país.
• Empezar en una ciudad o estado para expandirse a todo el país.
• Empezar en un país del extranjero para entender la dinámica de los consumidores y luego ampliarse a toda la región. Por ejemplo, se exporta primero en Colombia para luego hacerlo en toda Latinoamérica.

Una vez que se establece el objetivo de la exportación, se debe estudiar el nuevo mercado, es decir, el comprador y su entorno, para adaptar el producto. Para ello, la Citec recomienda usar herramientas, como Hofstede-insights, que permiten entender a través de siete factores las diferencias sociales de los países.

Los negocios también deben comprender los regímenes, normas o reglas, aplicables a los servicios tecnológicos, para establecer cuál se debe seguir al momento de exportar. Estos son los regímenes más comunes para servicios en Ecuador:

• Exportación definitiva: Régimen aduanero que permite la salida definitiva de mercancías en libre circulación fuera del territorio aduanero comunitario o a una Zona Especial de Desarrollo Económico, ubicada dentro del territorio aduanero ecuatoriano.
• Exportación temporal con reincorporación en el mismo estado: Régimen aduanero que permite la salida temporal del territorio aduanero de mercancías en libre circulación con un fin y plazo determinado, durante el cual deberán ser reimportadas sin haber experimentado modificación alguna, con excepción del deterioro normal por el uso que de ellas se haga.
• Exportación temporal para perfeccionamiento pasivo: Régimen aduanero por el cual las mercancías que están en libre circulación en el territorio aduanero pueden ser exportadas temporalmente fuera del territorio aduanero o a una Zona Especial de Desarrollo Económico, ubicada dentro de dicho territorio, para su transformación, elaboración o reparación y luego reimportarlas como productos compensadores con la exención de los tributos correspondientes conforme las condiciones previstas en el reglamento al presente Código.

Una vez regularizada la empresa y conociendo el régimen aplicable al servicio que se va a exportar, el negocio debe tener una firma electrónica. La firma electrónica es el equivalente de la firma manuscrita, es decir, que tiene la misma validez legal.  

El quinto paso para exportar servicios es descargar Ecuapass. Es la plataforma que permite realizar todas las operaciones aduaneras de importación y exportación.  

En el sistema Ecuapass hay que acceder a la opción “Registro de Usuario de Representante de Comercio Exterior” y completar los pasos. Para ello, el negocio debe tener un Registro único de Contribuyente (RUC).

Ecuador no establece ningún arancel a las exportaciones, sin embargo, es necesario investigar y conocer si el servicio o producto que se pretende enviar está sujeto a restricciones o prohibiciones en el destino.

Otro paso que deben seguir los negocios, es conocer los cuatro tipos de exportación de servicios que detalla el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios de la Organización Mundial del Comercio (OMC). Estos son:

• Prestación transfronteriza de servicios: La matriz de la empresa está en Ecuador, mientras que el servicio cruza la frontera. Puede ser vía telefónica, correo electrónico o portales en línea. Por ejemplo, servicios de telecomunicaciones manejados desde el país de origen.
• Consumo de servicios en el extranjero: Funciona cuando los clientes cruzan fronteras y usan el servicio que se está comercializando. Por ejemplo, un peruano se aloja en un hotel de Cuenca, consumiendo servicios ecuatorianos.
• Presencia comercial en el extranjero: Abrir una sucursal u oficina que represente a la empresa en otro país. Por ejemplo, abrir una sucursal de atención al cliente y venta de servicios tecnológicos en una ciudad del extranjero.
• Presencia de personas físicas en el extranjero: Se puede hacer de tres formas. La primera es con personal que va al extranjero a trabajar. La segunda es con un viaje al exterior por una operación comercial específica. Y la tercera es con proveedores de servicios contractuales temporales.

Debe revisar si Ecuador tiene un acuerdo comercial con el país al que quiera exportar sus servicios, porque eso puede reducir los obstáculos a la inversión y, en algunos casos, eliminar los aranceles.

Al momento de exportar también debe informarse sobre los requisitos de entrada del nuevo mercado. Entre los más relevantes figuran:

• Los requerimientos para comprobar la existencia del suministro transfronterizo.
• Certificado de origen del país exportador.
• Legalidad del consumo del servicio a exportar.
• Requisitos para detectar la presencia de persona físicas con sus debidos documentos legalizados.