AMT aclara envío de correos sobre renovación de matrículas caducadas, hubo filas en el Bicentenario

El 25 de abril de 2026, usuarios con sus especies de matriculación vigentes recibieron correos electrónicos de la Agencia Metropolitana de Tránsito (AMT) en los que se les notificaba sobre supuestos procesos pendientes para renovar el documento.

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Esto generó confusión entre los propietarios de vehículos, quienes relataron a PRIMICIAS que, en algunos casos, se les indicaba que el trámite correspondía incluso al año 2024.

Además, en los mensajes se solicitaba acudir al Mega Balcón de Servicios Bicentenario, ubicado en el antiguo aeropuerto, en el norte de Quito, para completar el proceso.

Aunque varios usuarios con sus documentos en regla ignoraron el correo, este 27 de abril se registraron largas filas en ese centro de atención ciudadana. Las imágenes fueron difundidas por TC Televisión.

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Personas que acudieron al lugar señalaron que buscaban aclarar la situación tras recibir el mensaje. Sin embargo, en el sitio se les informó que existió una “inconsistencia” en el envío de las notificaciones.

Un funcionario de la AMT explicó que el inconveniente se originó tras una actualización de la base de datos y recomendó no tomar en cuenta el correo si la matrícula se encuentra vigente.

Por otro lado, quienes sí requieren el cambio de especie deben acudir al Centro de Matriculación Bicentenario, en horario de 08:00 a 16:30, para completar el trámite.