Sistema de la ANT no operará entre el 19 y 20 de noviembre por mantenimiento tras reclamos

Tras los reclamos realizados por usuarios a las fallas en el sistema AXIS 4.0 de la Agencia Nacional de Tránsito (ANT), la institución informó que se darán inicio a un mantenimiento técnico integral durante 48 horas, entre el 19 y 20 de noviembre, lo que impedirá realizar trámites a nivel nacional.

En un comunicado difundido la noche del 18 de noviembre en su cuenta de X, la ANT reconoció "inconvenientes registrados recientemente en el sistema institucional".

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Los reclamos de los ciudadanos se hicieron públicos este martes. Muchos se aglomeraron en los exteriores de la institución, ubicada en la avenida Mariscal Sucre, desde tempranas horas. 

La mayoría comentó que llevaba días intentando obtener documentos como licencias de conducir o matrículas, pero al llegar a las ventanillas, el sistema presentaba intermitencias.

Estas fallas han sido constantes y la misma ANT reconoció problemas el pasado 7 de noviembre.

Mantenimiento al sistema

La ANT informó que el mantenimiento del sistema, a cargo de los equipos de la institución y proveedor tecnológico externo, permitirá realizar "ajustes profundos" para mejorar la estabilidad, seguridad y desempeño de la plataforma nacional.

"Durante este período, el sistema no estará disponible para la ejecución de trámites mientras se realizan los ajustes necesarios", agrega el comunicado.

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Estas son algunas acciones previstas para quienes tienen turnos programados y licencias caducadas:

• Extensión de horarios una vez concluido el mantenimiento
• Validez de los turnos previamente asignados, sin necesidad de generar uno nuevo
• Ampliación de la vigencia de las licencias de conducir, mediante resolución institucional

La normalización del servicio será informado a través de los canales oficiales de la ANT.

Trámites en la AMT

Tras el anuncio, la Agencia Metropolitana de Tránsito (AMT) informó que algunos servicios permanecerán temporalmente limitados, por lo que solo estarán disponibles los siguientes servicios en línea:

• Renovación del permiso de circulación
• Matriculación de vehículos exonerados  
•  Cambios de especie  

La AMT informó que los trámites presenciales en los Centros de Matriculación Bicentenario y Quitumbe no estarán habilitados mientras dure el mantenimiento, y no será posible liberar vehículos de los Centros de Retención Vehicular debido a la suspensión temporal del sistema.

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