Claro informa sobre una "afectación parcial" en sus servicios en Ecuador este 6 de septiembre

La mañana de este domingo 6 de septiembre de 2026, decenas de ciudadanos han reportado problemas en la red de la operadora Claro en Ecuador, que ofrece servicios de telefonía móvil e internet.

Claro se pronunció a través de un comunicado en redes sociales: "Informamos que hemos registrado una afectación parcial en nuestros servicios", explica la multinacional, que en Ecuador es operada por la empresa Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones (Conecel).

La operadora añade que su equipo técnico trabaja de manera ininterrumpida, "logrando una recuperación progresiva de los servicios".

"Mientras continúa el proceso de normalización, algunos clientes podrán experimentar intermitencias temporales en determinadas transacciones, aplicaciones y canales de atención", detalló Claro en el comunicado.

Los problemas en la red de Claro han sido reportados desde todo el país. La mayoría de los reclamos tienen que ver con el servicio de Internet que ofrece la operadora, tanto fijo como móvil. Otros ciudadanos reportaron a la operadora problemas para realizar llamadas.

Conecel tiene un contrato para brindar el servicio de telefonía móvil en Ecuador hasta 2.038. El contrato de operación fue renovado el año pasado. Además, en diciembre de 2025, Claro inició el despliegue de la red 5G en el país.