CNT firma acuerdo con Google para mejorar servicios como el 'call center' de los hospitales

La solicitud y agendamiento de citas médicas en hospitales de Ecuador están a cargo de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT), empresa estatal que anunció un acuerdo estratégico con Google para mejorar este y otros servicios públicos en Ecuador. 

Con este acuerdo, las dos empresas buscarán fortalecer el desarrollo tecnológico y reducir la brecha digital que existe en el país.

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Así, el gobierno ecuatoriano podrá maximizar los servicios estatales buscando el beneficio de los ciudadanos. Además, se aprovechará la tecnología con las capacidades de Inteligencia Artificial (IA) que tiene Google.

Con esta alianza, se podrá implementar más de 30 iniciativas claves en áreas estratégicas de Ecuador. Estos son los tres ejes principales en los que trabajarán:

1. Salud: mejorar la gestión de citas médicas, con una mejor asignación de turnos y priorizando las necesidades de los pacientes.

2. Educación: mejorar las habilidades de lectura en los estudiantes ecuatorianos. Así, se implementará la Inteligencia Artificial para evaluar las áreas de mejora de cada alumno.

3. Transparencia en la administración de los recursos públicos: junto al análisis de datos con IA, se identificarán patrones y anomalías sobre posibles fraudes.

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De hecho, se tiene previsto una 'modernización del Estado', en la que se fortalecerá la ciberdefensa de los centros de datos de CNT, con el apoyo de Mandiant y Google Cloud.

¿Qué es Google Cloud?

Es una nueva forma de tener la nube, la cual tiene herramientas de IA infraestructura, desarrollo, datos, seguridad, entre otros.

Esta plataforma tiene sus propios chips o microprocesadores, modelos de IA generativa e infraestructura a escala mundial. Más de 200 países están conectados a Google Cloud.