En medio de quejas, el Registro Civil anuncia una jornada extendida para obtener pasaportes y cédulas

En las ciudades de Quito, Guayaquil y Cuenca, el Registro Civil de Ecuador atenderá en jornada extendida este sábado 30 de noviembre de 2024.

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La medida llega en medio de cuestionamientos a la entidad por la falta de turnos para realizar estos trámites.

En las redes sociales de la institución, las personas reportan que el sistema no muestra horarios disponibles, pese a que llevan días intentando agendar una cita.

Es el caso de la usuaria Silvana Salazar, quien comentó en X lo siguiente: "Tengo el pago para la renovación de pasaporte desde hace tres semanas, habilitan dos días más para turnos y todos ocupados. Un insulto a la ciudadanía".

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Este tipo de quejas se repiten en toda la sección de comentarios, sin embargo, la entidad insiste en que "los turnos se habilitan de manera progresiva y gradual".

Jornada extendida el sábado 30 de noviembre

Para descongestionar los trámites por pasaportes y cedulación, el Registro Civil confirmó que realizará una jornada extendida en Quito, Guayaquil y Cuenca, este sábado 30 de noviembre.

Según la información de la institución, se atenderá únicamente a las personas que agenden cita para esa fecha.

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En Quito, los usuarios con turnos para cédulas y pasaportes pueden acercarse al edificio matriz del Registro Civil, ubicado en la avenida Amazonas y Naciones Unidas.

En Guayaquil, las ventanillas habilitadas para pasaportes estarán ubicadas en el Gobierno Zonal, en la avenida Francisco de Orellana y Justino Cornejo; mientras que en el edificio Centro (Rocafuerte), en la avenida 9 de Octubre y Pichincha, se atenderá cedulación.

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De igual forma, en Cuenca se dividirá los trámites en dos espacios: en San Blas, en la Alfonso Jerves y Alfonso Malo, se despachará trámites de pasaportes y en Bellavista, en la Luis Cordero y avenida Héroes de Verdeloma, las cédulas de identidad.

Todas las oficinas habilitadas el sábado 30 de noviembre atenderán de 08:00 a 14:00, bajo las siguientes condiciones:

• El trámites es personal. Solo podrá ingresar el usuario que requiera el servicio

• No se puede portar mochilas o maletas

• Se debe presentar el comprobante de pago impreso, la cédula o pasaporte anterior, en caso de renovación

• En casos de pérdida o robo del documento, se requiere la constancia impresa o digital del Formulario de Documentos Extraviados del Consejo de la Judicatura

• Si se detecta turnos adulterados, gestionados por tramitadores, se dará aviso a las autoridades correspondientes, pues se trata de un delito