Celerity presentó Celerity ON, un conjunto de soluciones que integra servicios de conectividad, productividad y entretenimiento, además de beneficios para distintos momentos de la vida cotidiana.

Para María Sol Meneses, gerente de Marketing de Puntonet, las expectativas de los consumidores han evolucionado. "Hoy las personas esperan que su proveedor de internet les ofrezca mucho más que conectividad. Buscan soluciones que les ayuden a vivir mejor, trabajar con mayor tranquilidad, disfrutar de su tiempo libre y acceder a beneficios que realmente generen valor", señaló.

Autogestión y atención digital

El modelo Celerity ON se basa en cuatro pilares: 

1. Casa: reúne herramientas para optimizar la conectividad y fortalecer la seguridad digital.

2. Power: incorpora soluciones para el trabajo y el estudio, como licencias de Microsoft Office 365 y beneficios para adquirir equipos de respaldo de energía.

3. Play: amplía las alternativas de entretenimiento mediante plataformas de contenido.

4. Vida: concentra programas de fidelización, referidos y otras iniciativas que se incorporarán progresivamente.

Autogestión y atención digital

Las herramientas de autogestión permiten a los clientes resolver sus principales necesidades de forma ágil y autónoma. Entre ellas se encuentra el servicio de autoagendamiento, Celty, el asistente virtual disponible a través de WhatsApp, y la funcionalidad "Dónde está mi técnico", que facilita conocer el estado y ubicación de las visitas técnicas. 

De estas forma, con Celerity ON, la compañía reorganiza su catálogo en torno a la conectividad, la productividad, el entretenimiento y los beneficios para sus clientes. La incorporación progresiva de nuevas iniciativas ampliará el alcance del ecosistema en los hogares ecuatorianos.