Los servicios de la gigante tecnológica Microsoft, entre ellos Microsoft Outlook, Microsoft 365 y Teams,  sufrieron una caída global este jueves 12 de noviembre de 2026. 

Microsoft, considerada la mayor empresa de software del mundo, vio como sus plataformas sufrieron una interrupción simultánea. Miles de usuarios de  todo el mundo tuvieron dificultades para acceder a sus correos electrónicos, incluyendo grandes corporativos.

El problema afectó a otros productos, como la aplicación de mensajería instantánea Teams y el asistente de inteligencia artificial Copilot.

Microsoft atribuyó la interrupción del servicio a una "carga elevada" en su infraestructura, que se ha traducido en errores de conectividad. Sin embargo, hasta el cierre de esta publicación (22:00) la compañía no ha dado mayores detalles sobre el problema.

74 países y territorios afectados

Un mapa publicado por Downdetector en X mostró que el apagón de Microsoft Outllok afectó a los usuarios en todo el continente americano, así como en partes de Europa, Asia y África.

Microsoft dijo primero que investigaba informes de interrupciones "en las Américas", pero después dijo que había "confirmado que el problema puede afectar la conectividad del servicio Microsoft 365 para usuarios de cualquier región".

La respuesta de Microsoft

"Determinamos que una parte de la infraestructura está experimentando una elevada carga en Múltiples regiones, lo que posiblemente esté contribuyendo a los errores de conectividad", escribió el gigante tecnológico en X.

"Estamos siguiendo agresivamente todas las vías para reducir el impacto", añadió. 

"Hemos detenido todas las implementaciones, estamos desviando adicional tráfico de la infraestructura afectada y estamos reiniciando los servidores afectados para devolverlos al servicio", agregó.

El problema aún no se resuelve por completo

Durante las horas en las que se ha prolongado el corte, Microsoft ha publicado varias actualizaciones en X, en las que ha detallado esfuerzos continuos pero infructuosos para restaurar la totalidad del servicio.

En un informe publicado poco después de las 18:00 (hora Ecuador), el gigante tecnológico dijo que estaba "observando una recuperación limitada", mientras intentaba redirigir el tráfico de los usuarios lejos de los servidores afectados.

"Estamos viendo resultados positivos con nuestros esfuerzos para reiniciar la infraestructura afectada y recuperar la disponibilidad de los servidores de manera aislada"

Microsoft 365

"A medida que la capacidad se restaura, los usuarios podrían experimentar una recuperación gradual", agregó la empresa.