¿Olvidó o perdió su clave del SRI? Cinco pasos útiles para recuperarla en línea
La clave del SRI es el principal requisito para realizar los trámites en línea como declaraciones o pagos de impuestos. Siga estos cincos pasos para recuperarla.
Un funcionario del SRI ofrece asesoría tributaria a ciudadanos en Guayaquil, el 28 de mayo de 2026. Imagen referencial.
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SRI / X
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Todos los trámites del Servicio de Rentas Internas (SRI) requieren de una clave de acceso que se obtiene por primera vez cuando se saca el RUC. Si pierde esta contraseña o se le olvida, la puede recuperar con cinco pasos sin ir a las oficinas del SRI.
La clave permite cumplir con trámites y obligaciones, según el calendario tributario que rige en Ecuador, como declaraciones y pago del IVA o del Impuesto a la Renta.
Además de las personas naturales que obtienen el RUC para realizar una actividad económica, la clave del SRI es útil para los adultos mayores o con discapacidad que deseen solicitar la devolución del IVA o del Impuesto a la renta, así como tutores legales.
Todo el trámite se hace en línea y antes de iniciar, debe tener un correo electrónico personal registrado.
Estos son los pasos para recuperar la clave del SRI en Ecuador en línea y desde su computador:
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Ingrese a la página web del SRI
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Ingresar a la página web del SRI a través de cualquier navegador, colocar en el buscador 'SRI en línea' o de forma directa en este enlace.
Luego dar clic en 'SRI en línea - inicio'.
Captura de pantalla del buscador de Google con la frase 'SRI en línea'.captura de pantalla - 2
Dar clic en 'clave'
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En la página de inicio saldrán algunas opciones. Deberá dar clic en la primera: 'Clave' y luego seleccionar 'Generar o recuperar clave'.
El siguiente paso es ingresar en 'Acceder servicio'.
Pasos para recuperar la clave del SRI en Ecuador.captura de pantalla / PRIMICIAS - 3
Solicitar el cambio de clave
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Después de dar clic en 'Acceder servicio', el sistema le consultará si desea 'generar clave o actualizar medio de contacto', o 'recuperar clave'. Debe seleccionar la segunda opción.
Luego le pedirá ingresar el número de cédula y tras completar esta información, dé clic en 'recuperar'.
El SRI le enviará un mensaje al correo electrónico personal (que debe estar previamente registrado en la página del SRI).
Pasos para recuperar la clave del SRI en Ecuador.SRI / PRIMICIAS - 5
Revisar el correo electrónico y generar la nueva clave
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En la bandeja de entrada del correo eléctrico, debe buscar el mensaje del SRI 'Recuperación de clave'. Leer el mensaje y dar clic en 'confirmar acceso'.
Se abrirá una nueva ventana del SRI, siga los pasos del sistema para generar una nueva contraseña, y dé clic en 'guardar'.
Proceso para recueprar la clave del SRI, con el mensaje al correo electrónico y el ingreso de los nuevos datos.SRI / PRIMICIAS
Con estos pasos podrá volver a la página principal e iniciar sesión para hacer los trámites en línea.
En el menú del lado izquierdo podrá seleccionar la información que desea revisar.
En la opción 'RUC' podrá hacer consultas, actualizaciones, obtener el certificado, hacer la suspensión o el reinicio, o registrarse como contador o representante. legal.
En otras opciones del menú podrá revisar estados de facturación física, facturación electrónica, hacer declaraciones, presentar anexos, realizar pagos, consultar deudas, tramitar devoluciones, entre otros.
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