Plataforma FirmaEC presenta caída temporal y Ministerio anuncia plan de contingencia

El Ministerio de Telecomunicaciones informó este viernes, 24 de abril de 2026, sobre la "indisponibilidad temporal" de los servicios de FirmaEC, que afectan tanto la firma como la validación de documentos. Según la entidad, esto responde a ajustes técnicos en la plataforma.

En un comunicado, esta cartera de Estado aseguró que el equipo técnico adelanta tareas para restablecer el sistema.

Mientras tanto, se activó un procedimiento de contingencia que permite a los usuarios firmar documentos mediante aplicativos externos, siempre que utilicen certificados digitales vigentes emitidos por entidades acreditadas.

Asimismo, el Ministerio de Telecomunicaciones indicó que el envío de documentos puede realizarse manualmente a través del sistema Quipux, que permanece operativo. 

Las autoridades añadieron que el correo institucional también será considerado un canal formal de comunicación durante la contingencia.

Según la Ley de Comercio Electrónico de Ecuador, una firma electrónica realizada a través de esta plataforma tiene la misma validez jurídica que una firma manuscrita. Esto permite que contratos, facturas, solicitudes y oficios sean legalmente vinculantes sin necesidad de papel.