El 1 de mayo de 2020 ciudadanos alertaron en redes sociales, la aparición de cédulas inexistentes entre los beneficiados del programa creado por la emergencia sanitaria.
La tarde del 2 de mayo de 2020, el gobierno anunció "fallas en la plataforma de tiendacerca.ec, donde se verifica el acceso al beneficio de la Canasta Solidaria".
Según el comunicado oficial, "el problema detectado se debe a errores u omisiones en la información brindada por parte de algunos beneficiarios".
El comunicado se emite un día después de que personas alertaran, en redes sociales, la aparición de cédulas inexistentes entre los beneficiados del programa.
? Información importante para todos los padres de familia de los niños de las escuelas públicas de la región Costa.
— Juan Sebastián Roldán (@juanseroldan) May 2, 2020
Hemos experimentado ligeras complicaciones en la plataforma https://t.co/mpoMnz6LCg, propias de arrancar un proyecto de esta magnitud. pic.twitter.com/BqsW1MxKzv
A través de la página tiendacerca.ec, los ciudadanos pueden ingresar su número de cédula y consultar si son beneficiados por el programa. El problema que se encontró es que se pueden ingresar números de cédula que no constan en el Registro Civil.
Si definitivamente o es fraude o el sistema esta mal programado #CanastaSolidaria @Lenin @ottosonnenh estan jugando con la necesidad de la gente pic.twitter.com/hqQ9WSup2u
— MariaFer (@MariaFe56924635) May 2, 2020
El presidente Lenín Moreno anunció el programa Canasta Solidaria el 30 de abril. El Gobierno tiene previsto entregar 4,1 millones de canastas de alimentos que beneficiarán a ocho millones de personas.