EEQ: Hasta la última semana de junio se reflejará el descuento del 50% en planillas de luz

Los ciudadanos en Quito se mantienen a la espera del descuento del 50% en las planillas de luz anunciado por el Gobierno de Daniel Noboa a inicios de mayo de 2024.

Con el Decreto 260, el Presidente de Ecuador instruyó al Ministerio de Energía para que canalice esta medida, en coordinación con las empresas eléctricas del país.

• ¿Cómo se aplicará el descuento del 50% en la planilla de luz en Ecuador?

Este beneficio busca compensar a los usuarios de tarifa residencial por las pérdidas ocasionadas durante los cronogramas de cortes de luz de abril pasado.

Rebaja se aplica desde el 29 de mayo

En redes sociales de la Empresa Eléctrica Quito (EEQ), usuarios comentan que la rebaja anunciada por el Gobierno todavía no se refleja en sus planillas.

Ante esto, Mauricio Mendoza, jefe de atención al cliente de la EEQ, detalló en una entrevista con Radio Vigía cómo se está aplicando la compensación.

De acuerdo con Mendoza, el descuento anunciado por el Gobierno solo cabe para las personas que tienen una tarifa residencial, es decir, aquellos que utilizan la luz para uso exclusivo de sus viviendas.

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Precisamente, en el caso de la Eléctrica Quito, este grupo representa algo más de 1.160.000 clientes.

Para abarcar a todos estos usuarios, el descuento se viene aplicando desde el 29 de mayo y culminará en la última semana de este mes de junio.

Es decir, la compensación será paulatina y se reflejará de acuerdo a las fechas en que generalmente una persona recibe su planilla.

No todo tiene descuento

Otro punto importante que el funcionario de la Empresa Eléctrica destacó en su entrevista, es que no todos los valores de la planilla de luz tienen el descuento del 50%. Este beneficio solo aplica sobre el valor del consumo de luz, es decir, del kilovatio-hora.

El porcentaje que se recauda por tasas de recolección de basura o bomberos se mantiene sin cambio. De hecho, este dinero se entrega directamente a cada Municipio de forma íntegra.

Por eso, cuando se reciba la planilla de luz con el descuento correspondiente, este se indicará en el apartado del subtotal. A este rubro, se sumarán los valores por los impuestos mencionados.

¿Qué pasa si la planilla no refleja el descuento?

En el caso de que una persona haya recibido su planilla de luz con fecha posterior al 29 de mayo, y esta no refleje el descuento, se podrá poner en contacto con los canales de atención de la Empresa Eléctrica Quito para revisar el caso.

De igual forma, si la planilla de luz refleja un incremento que se considere fuera de lo normal.

La personas interesadas, puede presentar su reclamo de forma presencial en las oficinas de la EEQ o hacerlo en la página web de la entidad.

De igual manera, si se desea consultar los valores a pagar o descargar la planilla del mes correspondiente, el sitio ofrece esa posibilidad ingresando el número de contrato.