"Estoy desde la 1:00 de la tarde de ayer por un turno", los testimonios de usuarios en Quito, la ANT dice que no es necesario madrugar

Más de dos semanas después de que la Agencia Nacional de Tránsito (ANT) puso en marcha un plan piloto para agilizar la entrega de licencias de conducir, las largas filas y las quejas de los usuarios persisten en Quito hasta este 4 de agosto de 2026.

En la sede de la institución y en la Plataforma gubernamental en el sur de la capital, decenas de personas llegan desde el mediodía o la noche anterior para intentar conseguir un turno.

La escena se repite cada madrugada: ciudadanos instalan carpas, colchones improvisados y cobijas para soportar las bajas temperaturas mientras esperan la apertura de las oficinas de la ANT.

• Nueva modalidad para renovar licencias ofrece hasta cuatro oportunidades al mes, según la ANT

Pese a las modificaciones implementadas por la entidad, los usuarios sostienen que el sistema sigue presentando fallas y que la atención resulta insuficiente frente a la alta demanda.

"Pasamos la noche aquí con cobijas para salvar un poco el frío", relató un ciudadano que llegó la tarde anterior con la esperanza de renovar su licencia, en declaraciones recogidas por la cadena Teleamazonas.

Otra usuaria aseguró que el plan piloto "no sirve, no funciona" y afirmó que, aunque obtuvo un turno hace dos meses y realizó el pago correspondiente, no pudo completar el trámite por problemas con el sistema. "Todo se volvió un caos con este sistema piloto", dijo.

"Vine ayer a la 1:00 de la tarde para poder alcanzar un turno. Pasamos toda la noche aquí, con carpas y cobijas, solo para soportar el frío y esperar que nos atiendan".

Testimonio de usuaria 

Las denuncias también apuntan a una presunta venta ilegal de puestos en la fila. "El problema es que están vendiendo los turnos de la noche", afirmó uno de los usuarios, mientras otro aseguró haber escuchado que los primeros lugares de la fila llegan a ofrecerse por hasta USD 60.

Algunos ciudadanos aseguran haber acudido en varias ocasiones sin éxito. "Ya vengo como cuatro veces y no logro sacar la licencia. Antes venía a las cinco de la mañana; ahora me tocó venir mucho más temprano y ni así", comentó otro usuario.

Medidas de la ANT

Aunque la ANT amplió la atención los sábados para quienes obtienen la licencia por primera vez, los usuarios consideran que la medida no ha resuelto la congestión. 

La entidad pidió a los usuarios evitar filas y esperas desde la madrugada para obtener o renovar sus licencias. A través de redes sociales, informó que los trámites pueden realizarse según el último dígito de la cédula y que las agencias atienden desde las 08:00.

La ANT recordó además que las licencias caducadas y los certificados de evaluación psicosensométrica mantienen vigencia hasta el 31 de diciembre, por lo que los ciudadanos pueden acudir sin necesidad de adelantar sus trámites.