Lea una guía para obtener la factura electrónica y pagar el servicio de electricidad en la Empresa Eléctrica Quito.
La Empresa Eléctrica Quito dejó de entregar la factura física a partir de enero de 2023 y habilitó un enlace para actualizar datos y enviar la factura electrónica.
Aunque la empresa cuenta con la facturación electrónica desde 2015, el sistema empezó a masificarse desde enero de 2023.
La medida es parte de las exigencias del Servicio de Rentas Internas (SRI) para adoptar la facturación electrónica a partir de noviembre de 2022.
Los pasos a seguir
Para realizar el pago del servicio de electricidad, los clientes deben seguir los siguientes pasos:
- Entre a la página web de la Empresa Eléctrica Quito. Ahí, los usuarios deben dar un clic en el banner ¡Adiós a la factura física!, que está en la página principal.
- Aunque ya esté registrado, el usuario tiene que actualizar su información en este enlace: bit.ly/3qVsPk5.
- Entre los datos que solicitará el sistema están número de Cuenta Contrato (que consta en la parte superior izquierda de su factura). Además, tenga a mano el número de celular y el correo electrónico para que las facturas puedan ser remitidas a través de canales electrónicos.
- Con el número de Cuenta de Contrato, el pago puede hacerse de manera física en las agencias de la Empresa Eléctrica de Quito. Los usuarios también pueden acudir a bancos, cooperativas, supermercados, farmacias, tiendas. Otra opción es usar los canales virtuales de las entidades financieras.
- Si tiene problemas para realizar el registro en la página electrónica, los usuarios pueden acudir a las agencias, y buscar ayuda en Atención al cliente.
La empresa dijo que, con la medida, busca reducir el impacto medioambiental, automatizar los procesos internos, aumentar la seguridad y ahorrar costos.
Otro beneficio es reducir los tiempos de entrega y cobro de la factura.
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