Eléctrica Quito deja de entregar planillas físicas para pago de luz

Lea una guía para obtener la factura electrónica y pagar el servicio de electricidad en la Empresa Eléctrica Quito.

La Empresa Eléctrica Quito dejó de entregar la factura física a partir de enero de 2023 y habilitó un enlace para actualizar datos y enviar la factura electrónica.

Aunque la empresa cuenta con la facturación electrónica desde 2015, el sistema empezó a masificarse desde enero de 2023.

Chile deporta a 53 ecuatorianos, colombianos y bolivianos por cometer delitos

La medida es parte de las exigencias del Servicio de Rentas Internas (SRI) para adoptar la facturación electrónica a partir de noviembre de 2022.

Los pasos a seguir

Para realizar el pago del servicio de electricidad, los clientes deben seguir los siguientes pasos:

Entre a la página web de la Empresa Eléctrica Quito. Ahí, los usuarios deben dar un clic en el banner ¡Adiós a la factura física!, que está en la página principal.
Aunque ya esté registrado, el usuario tiene que actualizar su información en este enlace: bit.ly/3qVsPk5.
Entre los datos que solicitará el sistema están número de Cuenta Contrato (que consta en la parte superior izquierda de su factura). Además, tenga a mano el número de celular y el correo electrónico para que las facturas puedan ser remitidas a través de canales electrónicos.
Con el número de Cuenta de Contrato, el pago puede hacerse de manera física en las agencias de la Empresa Eléctrica de Quito. Los usuarios también pueden acudir a bancos, cooperativas, supermercados, farmacias, tiendas. Otra opción es usar los canales virtuales de las entidades financieras.
Si tiene problemas para realizar el registro en la página electrónica, los usuarios pueden acudir a las agencias, y buscar ayuda en Atención al cliente.

La empresa dijo que, con la medida, busca reducir el impacto medioambiental, automatizar los procesos internos, aumentar la seguridad y ahorrar costos.

Otro beneficio es reducir los tiempos de entrega y cobro de la factura.